Na era atual do rápido desenvolvimento da indústria e atualizações frequentes de produtos, para empresas e consumidores, o gerenciamento automático de garantia é realmente crítico! Ele usa a tecnologia moderna da informação e os sistemas avançados de software para operar e gerenciar automaticamente uma série de coisas relacionadas à garantia do produto – como configuração de política de garantia, processamento de solicitação de garantia, rastreamento de termos de garantia, etc.
Módulo de gerenciamento de garantia automática Desmontagem
1. Configuração precisa da política : como dizer que esta é a pedra angular? As empresas podem usar esse sistema para formular com precisão as políticas de garantia de acordo com categorias de produtos, áreas de vendas e grupos de clientes -alvo. Por exemplo, o período de garantia para produtos de ponta é estendido e o período básico de garantia é definido para produtos comuns. Dessa forma, ele pode não apenas atender bem às necessidades de diferentes clientes, mas também controlar efetivamente os custos.
2. Processamento rápido de aplicação : No passado, era muito problemático lidar com as aplicações de garantia. Exigia uma revisão manual de vários materiais, que consumia muito tempo e trabalhoso. Mas é diferente com um sistema automático de gerenciamento de garantia! Depois que o cliente enviar o pedido de garantia on -line, o sistema verificará automaticamente as informações básicas o mais rápido possível, como o número de série do produto e se a data de compra atende aos requisitos de política. Se estiver tudo bem, você entrará imediatamente no próximo processo e a eficiência poderá ser melhorada em vários níveis.
3. Rastreamento cuidadoso do prazo : esse é o núcleo de garantir a qualidade do serviço e a satisfação do cliente! O sistema pode rastrear o período de garantia de cada produto em tempo real e enviar lembretes automáticos aos clientes e pessoal relevante da empresa quando está se aproximando da expiração. Isso permite que os clientes não se preocupem em perder o tempo de garantia e também permite que as empresas não fiquem infelizes devido a negligência!
Perguntas e respostas para resolver problemas com gerenciamento automático de garantia
1. P : O sistema exige que os técnicos especializados o mantenham
Resposta: Sim, agora não há necessidade de muitos sistemas serem projetados tão simples e fáceis de usar, com uma interface operacional muito amigável. Além disso, o fabricante fornecerá treinamento abrangente e suporte técnico. Geralmente, os funcionários podem ser proficientes em operar após treinamento simples
2. P : Quão mais caro é isso em comparação com o gerenciamento tradicional de garantia
R: No curto prazo, a compra e a implantação de um sistema custa muito dinheiro, mas a longo prazo reduz os custos de mão -de -obra e reduz os possíveis erros no processo de processamento, e o custo total será reduzido devido à melhoria da eficiência. Comparado com o gerenciamento tradicional, a entrada de entrada é muito mais valiosa
No final do dia, com o progresso contínuo da tecnologia, a sociedade de hoje se tornou claramente uma ferramenta indispensável para as empresas melhorarem sua eficiência e competitividade pós-venda! Ele também fornece aos clientes uma experiência de serviço de garantia melhor e mais eficiente. Quando as empresas o escolhem, é como colocar uma armadura sólida em seu desenvolvimento futuro. As perspectivas devem ser brilhantes. Eu acho que as empresas devem agir rapidamente e apresentar esse modelo avançado de gerenciamento de garantia!
Deixe um comentário